ネット予約の受付ルールを設定する

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ネット予約の受付ルールを設定します。予約フォームに表示する項目、当日予約の締め切り、受け付ける期間、変更・キャンセルの締め切りなどを決めます。

事前に用意するもの

手順1:「ネット予約受付設定」を開く

画面左のメニューから「設定」→「ネット予約受付設定」をクリックします。

「ネット予約受付設定」を開くの操作箇所を赤枠で示した画面

手順2:予約フォームに表示する項目を選ぶ

「項目設定」で、「お客様からのご要望」と「お店からの質問」をそれぞれ「表示しない」「表示する」から選びます。「お店からの質問」を「表示する」にすると「+ 質問追加」が表示され、お客様への質問を追加できます。

予約フォームに表示する項目を選ぶの操作箇所を赤枠で示した画面

手順3:当日予約の締め切りを決める

「当日予約」を「ON」にすると、当日の予約を受け付けます。「受付時間」で、締め切りを「○分まで受付」または「○時間○分前まで受付」から選んで設定します。

当日予約の締め切りを決めるの操作箇所を赤枠で示した画面

ポイント

「当日予約」を「OFF」にすると、「受付時間」は「○日前」の「○時○分まで受付」の形になります。

手順4:受付期間や予約の単位などを設定する

次の項目を設定します。

  • 「受け付ける期間」:「30日」「60日」「90日」先の予約まで受け付けます
  • 「ネット予約初期ステータス」:「リクエスト予約」または「予約確定」
  • 「準備時間の設定」:「0分」〜「60分」(15分単位)
  • 「席の回転」:「回転しない」「回転する」
  • 「席のみのご予約」:「表示しない」「表示する」
  • 「予約最大人数」:1回の予約で受け付ける最大の人数
  • 「予約受付時間の単位」:「15分」「30分」「60分」
受付期間や予約の単位などを設定するの操作箇所を赤枠で示した画面

ご注意

「リクエスト予約」を選んだ場合の予約の確定のしかた → リクエスト予約を確定する・見送る

手順5:変更・キャンセルの締め切りと注意書きを入力する

「変更・キャンセル設定」で、「当日の変更/キャンセル」の「ON」「OFF」と「受付締め切り」を設定します。「キャンセルポリシー」「注意事項」(各500文字まで)には、お客様に伝えたい内容を入力します。

変更・キャンセルの締め切りと注意書きを入力するの操作箇所を赤枠で示した画面

手順6:「保存」をクリックする

「変更・キャンセル設定」の下にある「保存」をクリックして、設定を保存します。

「保存」をクリックするの操作箇所を赤枠で示した画面

当日予約を「OFF」にしたときの画面

当日予約を「OFF」にした画面。受付時間が「日付 ○日前」「時間 ○:○ まで受付」になっている

営業時間・休業日の設定を開く

画面の下に、現在の「営業時間の設定」が曜日ごとに表示されます。右の「設定」から、営業時間と定休日、特定の日の休業日・営業時間を変更できます。

「営業時間の設定」と「休業日/営業時間の個別設定」の「設定」ボタンを赤枠で示した画面