リクエスト予約を確定する・見送る

2026/11/02 更新

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リクエスト予約は、お客様からの申込みで店舗の承認を待っている予約です。予約一覧で「確定」すると予約が成立し、「見送り」するとお断りになります。

1手順1：トップ画面でリクエスト予約の件数を確認する

トップ画面の「リクエスト予約」に、本日・明日・全体の件数が表示されます。件数をクリックします。

2手順2：予約一覧でリクエスト予約を確認する

ステータスが「リクエスト予約」の予約に絞り込んだ予約一覧が開きます。リクエスト予約には「確定」「見送り」ボタンが表示されます。

ポイント

予約一覧の「検索条件を指定する」で「ステータス」に「リクエスト予約」を選んでも絞り込めます。

3手順3：予約を受けるときは「確定」→「OK」をクリックする

「確定」をクリックすると「予約を確定しますか？」と表示されます。内容を確認して「OK」をクリックします。

ご注意

確定すると、お客様へ予約確定メールが自動で送信されます。

4手順4：ステータスが「予約確定」になったことを確認する

予約のステータスが「予約確定」に変わります。

5手順5：お断りするときは「見送り」→「OK」をクリックする

「見送り」をクリックすると「予約を見送りますか？」と表示されます。「OK」をクリックします。

ご注意

見送ると、お客様へリクエスト予約キャンセルメールが自動で送信されます。

6手順6：ステータスが「キャンセル（店舗都合）」になったことを確認する

見送った予約は「キャンセル（店舗都合）」になります。