パスワードを忘れたときに再設定メールを送る

2026/11/02 更新

パスワードがわからなくなったときは、ログイン画面から「パスワードリセット」の画面を開き、登録しているメールアドレスにリセットのためのメールを送ります。

事前に用意するもの

ログイン画面の下にある「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックします。「パスワードリセット」の画面が開きます。

「メールアドレス」に、グルリザに登録しているメールアドレスを入力します。

「送信する」をクリックすると、入力したメールアドレスにリセットのためのメールが送信されます。

届いたメールのリンクを開き、新しいパスワードを登録します。→ 新しいパスワードを登録する準備中

ポイント

メールが届かないときは、迷惑メールフォルダも確認してください。

入力欄の下に次のメッセージが出ると、「送信する」は押せません。メールアドレスを入力し直してください。

表示されるメッセージ	対処法
正しいメールアドレス形式で入力してください	「@」が抜けていないかなど、メールアドレスの書き方を確認します。
登録したメールアドレスを入力してください。	グルリザに登録されていないメールアドレスです。ログインに使っているメールアドレスを入力します。わからない場合はサポートセンターに連絡してください。

「ログインはこちら」をクリックすると、ログイン画面に戻ります。