コース・経路・新規/リピート・キャンセルを分析する

2026/11/02 更新

• 集計分析
• 項目別
• コース
• 予約経路
• リピート
• キャンセル

「予約コース」「予約経路」「新規・リピート」「予約キャンセル」の4つの切り口で、予約を分析します。

1手順1：「項目別」を開く

画面左のメニューから「集計分析」→「項目別」をクリックします。「レポート項目別」の画面が開きます。

2手順2：分析の切り口を選ぶ

画面上部の「予約コース」「予約経路」「新規・リピート」「予約キャンセル」のボタンで、見たい切り口を選びます。

3手順3：予約コース：コースの人気順を見る

「予約コース」では、年月のボタンで選んだ月のコースが、予約の多い順に表示されます。左から順位、前月の順位、人数／組数と前月との差、割合、コース名、金額です。

4手順4：予約経路：媒体ごとの客数を見る

「予約経路」では、予約経路（媒体）ごとの客数の推移が、グラフと表で表示されます。「日別」「月別」で集計の単位を切り替え、年月のボタンで期間を選びます（最長12か月）。「表示経路」で、表示する経路を絞り込めます。

5手順5：新規・リピート：初めてのお客様と再来店のお客様を比べる

「新規・リピート」では、月ごとの新規とリピートの人数・組数・割合が、グラフと表で表示されます。

6手順6：予約キャンセル：キャンセルの内訳を見る

「予約キャンセル」では、月ごとの「無断キャンセル」「貴店キャンセル」「顧客キャンセル」と「合計」が、人数／組数と割合で表示されます。