予約ステータス一覧
予約には、受付から来店後までの状態を表す「ステータス」があります。スケジュール表では、予約の帯の色でステータスを見分けられます。
ステータスの一覧
| ステータス | スケジュール表の色 | 意味 | 主にこうなるとき |
|---|---|---|---|
| リクエスト予約 | オレンジ | お客様からの申し込みで、店舗の確定を待っている | リクエスト制のネット予約を受けたとき |
| 予約確定 | 緑 | 予約が確定している | 店舗で予約を登録したとき、リクエスト予約を確定したとき、即時確定のネット予約を受けたとき |
| 来店済み | 青 | お客様が来店した | 当日、店舗でステータスを変えたとき |
| 退店済み | 紫 | お客様が退店した | 当日、店舗でステータスを変えたとき |
| 無断キャンセル | 赤 | 連絡なく来店しなかった | 店舗でステータスを変えたとき |
| キャンセル（店舗都合） | グレー | 店舗の都合で取り消した | リクエスト予約を見送ったときなど |
| キャンセル（顧客都合） | 濃いグレー | お客様の都合で取り消した | お客様がネット予約を取り消したとき、電話で取り消しの連絡を受けたとき |
新しく登録した予約のステータスは「予約確定」になります。→ 電話で受けた予約を手動で登録する
ステータスの変えかたは 予約詳細を確認する・ステータスを変える を見てください。
スケジュール表で色を確認する
スケジュール表の下に、色とステータスの対応（凡例）が表示されています。スケジュール表では「キャンセル(店舗)」「キャンセル(顧客)」と短く表示されます。
ステータスで予約を探す
「予約一覧」の「検索条件を指定する」を開き、「ステータス」から選ぶと、そのステータスの予約だけを表示できます。複数選ぶこともできます。
